La digitalisation a révolutionné le secteur hôtelier et créé de nouveaux comportements de consommation.

Les consommateurs se fient aux critiques et aux recommandations en ligne pour que leurs vacances, leurs déplacements professionnels et leurs destinations de loisirs soient les plus agréables possibles.

Qu'il s'agisse d'un concert, d'un parc à thème, d'une piscine, d'un bar, d'une boîte de nuit, d'un hôtel ou d'un casino -accélérer l'exécution des tâches est fondamental . Cela augmente la satisfaction client et raccourcit les temps d'attente, ce qui génère, en fin de compte, des recettes plus élevées et fidélise les clients.

Pour rendre n'importe quelle expérience de loisir inoubliable, les gérants développent différentes solutions omnicanales. L'utilisation de dispositifs PDV mobiles ou hybrides pour ajouter des points de check-in et de check-out, comme du self-service ou des kiosques d’information, permet de mieux gérer les réservations et de booster les ventes.